PERGUNTAS FREQUENTES

Tem dúvidas? Consulte abaixo o nosso FAQ e se tiver outras perguntas entre em contato conosco (41) 99236-4848. Estamos à disposição para ajudar!

Como a mala chega na minha casa?


Nós entregamos na sua casa uma mala com até 30 peças de roupas, todas embaladas e precificadas. A mala chega lacrada e com o pedido em anexo, com a relação de todas as peças inclusas e informações completas sobre formas de pagamento e demais especificações.




O vendedor fica junto enquanto eu provo as roupas?


Não! Nós deixamos a mala na sua casa por um período de 24h. Entregamos em um dia, e retiramos no dia seguinte. Assim você pode experimentar o quantas roupas quiser e pedir a opinião de quem você gosta, sem pressa e no conforto do seu lar.




Qual a numeração das roupas?


A Pimenta Plus Size trabalha com roupas dos tamanhos 44 a 56. Confira abaixo uma tabela de referência das numerações, e se tiver dúvidas entre em contato conosco.




Quais as regiões atendidas pela Pimenta Plus Size?


Atualmente realizamos entregas das malas apenas na cidade de Curitiba-PR e região metropolitana.




Preciso pagar para receber a mala da Pimenta em casa?


Para os municípios de Curitiba, Colombo, Pinhais e São José dos Pinhais nós realizamos a entrega da mala de roupas gratuitamente, você só paga por aquilo que comprar. Para as demais localidades há uma pequena taxa de entrega, que é revertida em consumação para o cliente que comprar nossas roupas. Fale conosco e consulte a taxa para a sua região.




Posso comprar as roupas da Pimenta pela internet?


Sim! Se você mora em outra região e quer comprar as roupas da Pimenta Plus Size, basta entrar em contato conosco (Tel: 41. 99236-4848), informando o código do produto desejado, que nós enviaremos por correio para onde você estiver.




Quais as formas de pagamento?


Aceitamos pagamentos em dinheiro, e cartões de débito e crédito das bandeiras Visa, Master Card, Elo, Hipercard, Hiper, American Express, Diners Club International, e Cabal.




Política de troca


A devolução/troca deve ser comunicada pelo cliente à equipe da Pimenta Plus Size em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria (de acordo com Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Realizamos trocas apenas por defeito de fabricação. Para solicitar a troca, envie um e-mail para contato@pimentaplussize.com.br e nossa equipe entrará em contato informando as instruções.





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